Informativa sul Trattamento dei Dati Personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») 

 

Piattaforma Maticad365 (“Piattaforma”) 

 

Data di pubblicazione: aprile 2026 

Data di validità: aprile 2026 

 

  1. Titolare del Trattamento. 

Il Titolare del trattamento dei dati personali è la società Maticad S.r.l. con sede legale in 61122 Pesaro (PU), via del Novecento, 17/7, C.F. e P.IVA 01181350412, sito web: https://www.maticad.com, e-mail: [dpo@maticad.com], indirizzo PEC: [info@pec.maticad.it]. 

 

  1. Categorie di Soggetti Interessati.

La presente informativa si rivolge agli utenti professionali (“Licenziatari”) quali operatori professionali, rivenditori, showroom, interior designer, imprese di arredo e ceramica stabiliti nell’Unione Europea che accedono alla Piattaforma nell’esercizio della propria attività; 

 

  1. Categorie di Dati Trattati.

Maticad – nell’ambito della fornitura della Piattaforma denominata “Maticad365” e dei relativi Servizi – tratta le seguenti categorie di dati personali: 

Dati dei Licenziatari 

Categoria 

Esempi 

Fonte 

Dati identificativi e di contatto. 

Nome, cognome, ragione sociale, e-mail, telefono 

Forniti in fase di registrazione 

Dati di accesso e autenticazione. 

Credenziali, password (in forma protetta), log di accesso 

Generati dalla Piattaforma 

Dati di utilizzo e navigazione. 

Log di attività, dati di sessione, parametri tecnici 

Raccolti automaticamente. 

Contenuti Utente. 

Progetti 2D/3D, render, modelli, immagini, configurazioni 

Forniti dagli Utenti e accessibili a Maticad per backup e assistenza tecnica. 

Dati di fatturazione e pagamento. 

Dati fiscali, modalità di pagamento (acconto, saldo, RIBA) 

Forniti in sede contrattuale. 

Comunicazioni. 

E-mail e notifiche tra gli Utenti e Maticad 

Forniti dagli Utenti o generati dalla Piattaforma 

Dati delle funzioni Beta. 

Log, contenuti, dati di sessione nelle funzionalità pre-release 

Raccolti automaticamente. 

 

 

Dati degli Utenti finali 

Categoria 

Esempi 

Fonte 

Dati di generazione lead 

Nome, e-mail, telefono, richieste di preventivo 

Forniti dagli Utenti finali tramite form integrati. 

Dati statistici 

Statistiche di utilizzo delle WebApp 

Raccolti automaticamente. 

 

  1. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento.

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità ciascuna fondata su una specifica base giuridica ai sensi dell’art. 6 GDPR 

Finalità del Trattamento 

Base Giuridica 

Erogazione dei servizi che compongono la Piattaforma e gestione del rapporto contrattuale: creazione e gestione dell’account; gestione delle credenziali di accesso; erogazione dei servizi “SaaS” e/o dei software concessi in licenza (ivi inclusi gli aggiornamenti standard senza costi aggiuntivi); accesso, archiviazione, backup e assistenza tecnica sui Contenuti Utente; integrazione white-label delle componenti “Maticad365” nei siti web dei Licenziatari; gestione degli ordini, della fatturazione e dei pagamenti; invio di comunicazioni operative e di servizio relative al contratto e alla fruizione dei Servizi (es. notifiche di sospensione, scadenze, rinnovi automatici, aggiornamenti tecnici, modifiche delle condizioni); gestione dell’assistenza tecnica e dei reclami. 

Esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR). 

Adempimento di obblighi normativi, amministrativi, fiscali e contabili: conservazione della documentazione fiscale e contabile nei termini di legge; adempimento di obblighi previsti da norme, regolamenti o provvedimenti delle autorità competenti; comunicazione di dati alle autorità nei casi previsti dalla legge. 

Adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR). 

Sicurezza della Piattaforma, manutenzione, prevenzione di frodi e abusi: monitoraggio dell’integrità della Piattaforma; monitoraggio degli accessi e rilevazione di attività anomale o sospette; prevenzione e contrasto di accessi non autorizzati, attività fraudolente, hacking, malware e altri usi impropri; manutenzione tecnica e implementazione di misure di sicurezza; gestione di incidenti di sicurezza e data breach; verifica del rispetto delle Condizioni Generali di Contratto; protezione dei Cataloghi Digitali e dei diritti di proprietà intellettuale di Maticad e delle Aziende Partner; raccolta e analisi di statistiche aggregate di utilizzo funzionali al miglioramento tecnico del servizio. 

Legittimo interesse del Titolare alla sicurezza dei sistemi, alla prevenzione di abusi e frodi, alla tutela dei propri asset e dei propri diritti (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR). Per i profili strettamente necessari all’erogazione tecnica del servizio può concorrere, ove applicabile, anche l’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. 

Accertamento, esercizio o difesa di un diritto e gestione delle violazioni: gestione del contenzioso e tutela legale in sede stragiudiziale o giudiziaria; sospensione o rimozione dei Contenuti Utente in caso di violazione delle Condizioni Generali di Contratto, segnalazioni di terzi o contenuti illeciti; difesa dei diritti del Titolare. 

Adempimento di un obbligo legale (lett. c) e legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti (art. 6 lett. b) GDPR). 

Funzionalità Beta/Pre-release: trattamento dei dati di utilizzo, dei log tecnici, dei feedback e, ove necessario, dei contenuti caricati dall’Utente, anche mediante revisione manuale e con l’ausilio di strumenti automatizzati, al fine di consentire la sperimentazione, il collaudo, la correzione di errori e l’ottimizzazione delle funzionalità Beta attivate dall’Utente. 

Legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR); ove applicabile, adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR). 

Generazione di lead tramite componenti white-label: raccolta dei dati inseriti dagli utenti finali nei form integrati per finalità di marketing diretto, ove tale funzionalità sia attivata. 

Consenso dell’interessato, ove richiesto dalla normativa applicabile (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR). 

 

  1. Destinatari e Categorie di Destinatari

I dati personali potranno essere comunicati o resi accessibili alle seguenti categorie di soggetti: 

  • Fornitori di infrastrutture cloud: Maticad si avvale di soggetti terzi stabiliti nell’Unione Europea per l’ospitalità della Piattaforma e l’archiviazione dei Contenuti Utente. Tali soggetti agiscono in qualità di Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR. N. 
  • Aziende Terze: fornitrici dei Cataloghi Digitali (ceramica, arredo, bagno, idrotermosanitari), limitatamente ai dati strettamente necessari per la gestione dell’accesso ai cataloghi medesimi. 
  • Autorità competenti: in caso di violazione delle Condizioni o di obblighi normativi. 
  • Consulenti e professionisti incaricati da Maticad per attività legali, fiscali o di audit, nei limiti di quanto necessario. 

I soggetti che trattano dati per conto di Maticad sono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR o, ove applicabile, Contitolari ai sensi dell’art. 26 GDPR. 

 

  1. Trasferimento di Dati Verso Paesi Terzi.

Maticad eroga la Piattaforma a operatori stabiliti in tutto il mondo. I dati personali trattati nell’ambito dei Servizi non sono trasferiti verso Paesi terzi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. 

 

  1. Periodo di Conservazione.

Categoria di dati 

Periodo di conservazione 

Dati account e Contenuti Utente (post cessazione) 

90 giorni dalla cessazione del Contratto; decorso il termine, eliminazione definitiva e irreversibile. 

Contenuti Utente soggetti a limiti tecnici di archiviazione 

Fino al superamento dei limiti tecnici; i Servizi potranno essere sospesi in caso di sforamento 

Dati di fatturazione e fiscali 

10 anni dalla registrazione della fattura 

Dati relativi a controversie 

Per tutta la durata del contenzioso e fino alla prescrizione del diritto fatto valere 

In ogni caso, i dati non saranno conservati oltre il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati (art. 5.1, lett. e) GDPR). 

 

  1. Diritti degli Interessati

In qualità di interessato, l’Utente ha diritto di: 

  • Accesso (art. 15 GDPR): ottenere conferma del trattamento e copia dei dati personali trattati. 
  • Rettifica (art. 16 GDPR): ottenere la correzione di dati inesatti o l’integrazione di dati incompleti. 
  • Cancellazione (art. 17 GDPR): ottenere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla normativa. 
  • Limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla normativa. 
  • Portabilità (art. 20 GDPR): ricevere i dati forniti in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, nei casi previsti dalla normativa. 
  • Opposizione (art. 21 GDPR): opporsi al trattamento fondato su legittimo interesse, incluso il trattamento dei dati di utilizzo a fini statistici (§ 5.3), per motivi connessi alla propria situazione particolare. 
  • Revoca del consenso (art. 7, par. 3 GDPR): revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudizio per la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. La revoca del consenso all’utilizzo delle funzionalità Beta comporta l’obbligo di interromperne l’uso (D3:Art.4.5). 

Per l’esercizio dei propri diritti, l’Utente può contattare Maticad ai recapiti indicati alla Sezione 1. 

 

  1. Diritto di Proporre Reclamo.

L’Utente ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), ovvero all’autorità di controllo dello Stato membro dell’UE in cui risiede o lavora abitualmente, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi il GDPR. 

 

  1. Processo Decisionale Automatizzato e Profilazione.

Maticad non effettua trattamenti basati su processi decisionali interamente automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici significativi nei confronti degli Utenti. 

 

  1. Modifiche alla Presente Informativa.

Maticad si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa per adeguarla a modifiche normative, tecniche o organizzative, dandone comunicazione agli Utenti tramite e-mail, notifica in Piattaforma o pubblicazione all’indirizzo https://www.maticad.com/privacy-cookie-policy/.

 

  1. Versione Linguistica.

In caso di discrepanze tra la versione italiana e la versione inglese della presente Informativa, prevale la versione italiana per gli Utenti italiani e la versione inglese per gli Utenti internazionali.