Informativa sul Trattamento dei Dati Personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR»)

Piattaforma Maticad365 (“Piattaforma”)

Data di pubblicazione: aprile 2026

Data di validità: aprile 2026

  1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è la società Maticad S.r.l. con sede legale in 61122 Pesaro (PU), via del Novecento, 17/7, C.F. e P.IVA 01181350412, sito web: https://www.maticad.com, e-mail: [dpo@maticad.com], indirizzo PEC: [info@pec.maticad.it].

  1. Categorie di Soggetti Interessati.

La presente informativa si rivolge agli utenti professionali (“Licenziatari”) quali operatori professionali, rivenditori, showroom, interior designer, imprese di arredo e ceramica stabiliti nell’Unione Europea che accedono alla Piattaforma nell’esercizio della propria attività;

  1. Categorie di Dati Trattati

Maticad – nell’ambito della fornitura della Piattaforma denominata “Maticad365” e dei relativi Servizi – tratta le seguenti categorie di dati personali:

Dati dei Licenziatari 

Categoria

Esempi

Fonte

Dati identificativi e di contatto.

Nome, cognome, ragione sociale, e-mail, telefono

Forniti in fase di registrazione

Dati di accesso e autenticazione.

Credenziali, password (in forma protetta), log di accesso

Generati dalla Piattaforma

Dati di utilizzo e navigazione.

Log di attività, dati di sessione, parametri tecnici

Raccolti
automaticamente.

Contenuti
Utente.

Progetti 2D/3D, render, modelli, immagini, configurazioni

Forniti dagli Utenti e accessibili a Maticad per backup e assistenza
tecnica.

Dati di fatturazione e pagamento.

Dati fiscali, modalità di pagamento

Forniti in sede contrattuale.

Comunicazioni.

E-mail e notifiche tra gli Utenti e Maticad

Forniti dagli Utenti o generati dalla Piattaforma

Dati delle
funzioni Beta.

Log, contenuti, dati di sessione nelle funzionalità pre-release

Raccolti
automaticamente.

  1. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità ciascuna fondata su una specifica base giuridica ai sensi dell’art. 6 GDPR

Finalità del Trattamento

Base Giuridica

–      Gestione dell’account e delle credenziali di accesso alla Piattaforma.

– Erogazione dei Servizi SaaS e dei Software concessi in licenza (TilePlanner, DomuS3D 360, WebApp) inclusi aggiornamenti standard.

– Accesso, archiviazione, backup e assistenza tecnica sui Contenuti Utente.

–    Gestione dell’ordine, della fatturazione e dei pagamenti.

–     Invio di comunicazioni operative relative al contratto: notifiche di sospensione, scadenze, rinnovo automatico.

– Cessazione del servizio per motivi aziendali o normativi

Esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).

Adempimento di obblighi normativi, amministrativi, fiscali e contabili: conservazione della documentazione fiscale e contabile nei termini di legge; adempimento di obblighi previsti da norme, regolamenti o provvedimenti delle autorità competenti; comunicazione di dati alle autorità nei casi previsti dalla legge, sospensione o rimozione dei Contenuti Utente in caso di segnalazioni di terzi o violazioni di legge.

Adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR).

–        Sicurezza della Piattaforma e prevenzione di accessi non autorizzati, frodi e abusi.

–        Tutela dei diritti di proprietà intellettuale di Maticad e delle Aziende Terze.

–        Raccolta e analisi di statistiche di utilizzo delle componenti della suite, funzionale al miglioramento del servizio.

–        Gestione del contenzioso e tutela legale.

–        Monitoraggio dell’integrità della Piattaforma

Legittimo interesse del Titolare alla sicurezza dei sistemi, alla prevenzione di abusi e frodi, alla tutela dei propri asset e dei propri diritti (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR). Per i profili strettamente necessari all’erogazione tecnica del servizio può concorrere, ove applicabile, anche l’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

  1. Destinatari e Categorie di Destinatari

I dati personali potranno essere comunicati o resi accessibili alle seguenti categorie di soggetti:

  • Fornitori di infrastrutture cloud: Maticad si avvale di soggetti terzi stabiliti nell’Unione Europea per l’ospitalità della Piattaforma e l’archiviazione dei Contenuti Utente. Tali soggetti agiscono in qualità di Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR. N.
  • Aziende Terze: fornitrici dei Cataloghi Digitali (ceramica, arredo, bagno, idrotermosanitari), limitatamente ai dati strettamente necessari per la gestione dell’accesso ai cataloghi medesimi.
  • Autorità competenti: in caso di violazione delle Condizioni o di obblighi normativi.
  • Consulenti e professionisti incaricati da Maticad per attività legali, fiscali o di audit, nei limiti di quanto necessario.

I soggetti che trattano dati per conto di Maticad sono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR o, ove applicabile, Contitolari ai sensi dell’art. 26 GDPR.

  1. Trasferimento di Dati Verso Paesi Terzi

Maticad eroga la Piattaforma a operatori stabiliti in tutto il mondo. I dati personali trattati nell’ambito dei Servizi non sono trasferiti verso Paesi terzi al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

  1. Periodo di Conservazione

Categoria di dati

Periodo di conservazione

Dati account e Contenuti Utente (post cessazione)

90 giorni dalla cessazione del Contratto; decorso il termine, eliminazione definitiva e irreversibile.

Contenuti Utente soggetti a limiti tecnici di archiviazione

Fino al superamento dei limiti tecnici; i Servizi potranno essere sospesi in caso di sforamento

Dati di fatturazione e fiscali

10 anni dalla registrazione della fattura

Dati relativi a controversie

Per tutta la durata del contenzioso e fino alla prescrizione del diritto fatto valere

In ogni caso, i dati non saranno conservati oltre il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati (art. 5.1, lett. e) GDPR).

  1. Diritti degli Interessati

In qualità di interessato, l’Utente ha diritto di:

  • Accesso (art. 15 GDPR): ottenere conferma del trattamento e copia dei dati personali trattati.
  • Rettifica (art. 16 GDPR): ottenere la correzione di dati inesatti o l’integrazione di dati incompleti.
  • Cancellazione (art. 17 GDPR): ottenere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla normativa.
  • Limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla normativa.
  • Portabilità (art. 20 GDPR): ricevere i dati forniti in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, nei casi previsti dalla normativa.
  • Opposizione (art. 21 GDPR): opporsi al trattamento fondato su legittimo interesse, incluso il trattamento dei dati di utilizzo a fini statistici (§ 5.3), per motivi connessi alla propria situazione particolare.
  • Revoca del consenso (art. 7, par. 3 GDPR): revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudizio per la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. La revoca del consenso all’utilizzo delle funzionalità Beta comporta l’obbligo di interromperne l’uso (D3:Art.4.5).

Per l’esercizio dei propri diritti, l’Utente può contattare Maticad ai recapiti indicati alla Sezione 1.

  1. Diritto di Proporre Reclamo.

L’Utente ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), ovvero all’autorità di controllo dello Stato membro dell’UE in cui risiede o lavora abitualmente, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi il GDPR.

  1. Processo Decisionale Automatizzato e Profilazione.

Maticad non effettua trattamenti basati su processi decisionali interamente automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici significativi nei confronti degli Utenti.

  1. Modifiche alla Presente Informativa.

Maticad si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa per adeguarla a modifiche normative, tecniche o organizzative, dandone comunicazione agli Utenti tramite e-mail, notifica in Piattaforma o pubblicazione all’indirizzo https://www.maticad.com/privacy-cookie-policy/.

  1. Versione Linguistica.

In caso di discrepanze tra la versione italiana e la versione inglese della presente Informativa, prevale la versione italiana per gli Utenti italiani e la versione inglese per gli Utenti internazionali.