CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO 

Piattaforma Maticad365 

Data di pubblicazione: aprile 2026 

Data di validità: aprile 2026 

Premessa 

Le presenti condizioni generali di contratto (le “Condizioni”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma web cloud “Maticad365” (la “Piattaforma”), fornita da Maticad S.r.l., con sede in Via del Novecento 17/7, 61122 Pesaro (PU), Italia (“Maticad”). 

La Piattaforma è destinata, a titolo esemplificativo e non esaustivo, a operatori professionali (rivenditori, showroom, interior designer, aziende di arredo e ceramica, ecc.). 

Accedendo alla Piattaforma e utilizzando i servizi e i software resi disponibili nella stessa (complessivamente, i “Servizi” e i “Software”), l’utente professionale (l’“Utente”) accetta integralmente le presenti Condizioni, che annullano e sostituiscono qualsiasi versione precedente. 

Art. 1 – Oggetto e caratteristiche della Piattaforma 

  • La Piattaforma consente la progettazione e visualizzazione online di ambienti e prodotti e offre accesso a: 
  1. web app di progettazione per la creazione di progetti 2D/3D; 
  2. web app di visualizzazione per esperienze in realtà aumentata (AR) e realtà virtuale (VR); 
  3. cataloghi digitali di prodotti (i “Cataloghi Digitali”) forniti da aziende terze (ceramica, arredo, bagno, idrotermosanitari, ecc.) (le “Aziende Terze”); 
  4. servizi di rendering per la generazione di immagini fotorealistiche. 

Eventuali ulteriori applicazioni o funzionalità potranno essere rese disponibili in futuro, alle condizioni economiche indicate nei relativi contratti di acquisto della Licenza (i “Contratti di Acquisto”). 

  • La Piattaforma non include listini prezzi, né garantisce l’aggiornamento continuo dei Cataloghi Digitali. L’Utente è tenuto a verificare autonomamente che le informazioni pubblicate sulla Piattaforma siano esatte, complete e aggiornate prima di utilizzarle verso i propri clienti finali. 
  • Mediante l’utilizzo della Piattaforma l’Utente può esportare render, immagini e report quantitativi. 

Il contenuto dell’account, i progetti, i Cataloghi Digitali e qualunque altro materiale saranno invece disponibili e utilizzabili esclusivamente in cloud all’interno della Piattaforma e non saranno scaricabili in locale da parte dell’Utente, né riutilizzabili in ambienti esterni. 

Art. 2 – Licenze d’uso  

  • Maticad concede all’Utente un diritto d’uso non esclusivo, limitato, non trasferibile e revocabile di accesso e utilizzo della Piattaforma, dei Servizi e dei Software (la “Licenza”), nel rispetto delle presenti Condizioni e dei relativi Contratti di Acquisto. 
  • Le versioni dei Servizi e dei Software rese disponibili al momento del rinnovo delle Licenze potranno differire da quelle originariamente acquisite. Le versioni supportate e i relativi requisiti sono consultabili all’indirizzo https://365.maticad.com
  • L’Utente riconosce e accetta che la propria decisione di sottoscrivere o rinnovare le Licenze non è subordinata all’implementazione di funzionalità future, né a dichiarazioni, scritte o orali, rese da Maticad. 

 

 

 

 

 

 

Art. 3 – Tipologie di licenza 

———-  Licenze monoutente (“Maticad365 for Individuals”)  ———- 

  • Le Licenze monoutente sono destinate a professionisti autonomi quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo,interior designer, consulenti, operatori di show-room, piccoli rivenditori). 
  • Nell’ambito di tali Licenze: 
  1. l’accesso alla Piattaforma è consentito ad un solo account per Licenza, utilizzabile su una singola postazione per volta; 
  2. le credenziali di accesso fornite sono personali, non cedibili e non possono essere utilizzate da più dispositivi contemporaneamente; 
  3. sono supportati i browser Edge, Chrome, Firefox (Windows/MacOS) e Safari (MacOS) nelle versioni più recenti. Maticad non sarà tuttavia responsabile in caso di malfunzionamenti o impossibilità di accesso alla piattaforma causati da eventuali aggiornamenti dei browser e delle loro policy. L’Utente mantiene il controllo esclusivo sui contenuti del proprio account, fatti salvi gli obblighi di legge e le disposizioni in materia di privacy. 

———-  Licenze multiutente  ———- 

  • Le Licenze multiutente sono destinate, a titolo esemplificativo e non esaustivo, ad imprese od organizzazioni che intendano concedere accesso alla Piattaforma ai propri dipendenti, agenti o collaboratori. In tali casiMaticad assegna al cliente (l’ “Utente Master”) il numero di sessioni simultanee indicato nel Contratto di Acquisto, commisurato al corrispettivo pattuito. 
  • L’Utente Master attiva un account principale e può creare un numero illimitato di account secondari associati a indirizzi email aziendali, che potranno essere utilizzati simultaneamente dagli utenti subordinati (gli “Utenti Subordinati”) nel limite degli slot acquistati. 
  • Tutti gli account fanno parte di un profilo aziendale, di cui l’Utente Master mantiene piena visibilità e controllo. 
  • L’Utente Master è responsabile verso Maticad dell’osservanza delle presenti Condizioni da parte degli Utenti Subordinati, nonché della gestione delle credenziali e della formazione interna degli Utenti Subordinati in materia di sicurezza e privacy. 

Art. 4 – Versione di prova (Trial) e Funzioni Beta  

  • Maticad può concedere all’Utente una licenza di prova (la “Licenza Trial”), a pagamento, della durata massima di 2(due) mesi dalla data di attivazione, che consente l’accesso alle funzionalità ordinarie della Piattaforma, salvo eventuali limitazioni tecniche di volta in volta comunicate. 
  • Qualora l’Utente attivi una Licenza standard, a pagamento, entro 90 (novanta) giorni dalla scadenza della Licenza Trial, i progetti, i contenuti e i dati creati durante il periodo di prova nell’ambito della Licenza Trial saranno mantenuti e resi disponibili sulla Piattaforma. In difetto, Maticad potrà cancellare in via definitiva e irreversibile tutti i progetti, i contenuti e i dati associati alla Licenza Trial. 
  • Maticad può anche rendere disponibili funzionalità non definitive della Piattaforma (le “Funzioni Beta” o“Prerelease”) per finalità di test e raccolta di feedback. Le funzionalità Beta sono in fase sperimentale e, pertanto, possono contenere bug, difetti tecnici o vulnerabilità. 
  • Utilizzando una funzionalità Beta, l’Utente accetta in particolare che Maticad possa: 
  1. sottoporre i contenuti caricati a revisione manuale per finalità di miglioramento del servizio; 
  2. raccogliere, elaborare e analizzare dati di utilizzo, log e contenuti generati, anche tramite strumenti automatizzati, per ottimizzare i Servizi e personalizzare l’esperienza, anche in deroga alle preferenze impostate per le versioni ordinarie; 
  3. richiedere in qualsiasi momento di interrompere l’uso della funzione Beta, con obbligo, in capo all’Utente, di cessarne l’utilizzo e cancellare eventuali copie locali.
    • Qualora l’Utente non intenda consentire le suddette attività di raccolta e analisi dati, è tenuto a interrompere l’uso delle funzioni Beta e a utilizzare esclusivamente le funzioni ordinarie della Piattaforma. 
    • Eventuali accordi separati relativi alle funzioni Beta prevalgono sulle previsioni del presente articolo. 

Art. 5 – Sicurezza dell’account  

  • L’Utente è responsabile dell’adozione di tutte le misure ragionevoli per garantire la sicurezza, la riservatezza e il controllo del proprio account di accesso alla Piattaforma, incluse la custodia delle password e delle credenziali di accesso. 
  • In particolare, l’Utente si impegna a: 
  1. mantenere riservate le proprie credenziali ed evitare di condividerle con chiunque non ne sia espressamente autorizzato all’uso, nel rispetto della tipologia di Licenza acquisita; 
  2. utilizzare l’account esclusivamente per le finalità consentite e conformemente al tipo di Licenza acquisito e alle presenti Condizioni; 
  3. attivare, ove richiesto o raccomandato, l’autenticazione a più fattori (MFA) e mantenere aggiornati i recapiti di sicurezza; 
  4. segnalare immediatamente a Maticad, tramite e-mail all’indirizzo 365@maticad.com, il furto, la perdita o l’appropriazione da parte di terzi delle credenziali di accesso; 
  5. verificare la legittimità delle comunicazioni apparentemente provenienti da Maticad e segnalare senza ritardo a Maticad, tramite e-mail all’indirizzo 365@maticad.com, eventuali accessi non autorizzati, compromissioni sospette o anomalie di sicurezza.
    • L’Utente è tenuto a mantenere sempre aggiornati i propri dati di contatto (indirizzo e-mail e, ove richiesto, numero di telefono) e a controllare regolarmente le notifiche che potranno essere trasmesse tramite email o inapp, al fine di ricevere correttamente comunicazioni e avvisi inerenti alla sicurezza dell’account e all’uso della Piattaforma. 
    • Maticad non risponde di: 
  6. accessi non autorizzati o perdite di dati dovuti a negligenza o inosservanza, da parte dell’Utente, delle presenti disposizioni; 
  7. mancata ricezione di notifiche dovute a recapiti non aggiornati, credenziali errate o mancato rispetto delle procedure di autenticazione; 
  8. danni subiti dall’Utente a seguito della compromissione dell’account o della mancata reazione a notifiche di sicurezza.  

Maticad si riserva inoltre il diritto di sospendere temporaneamente l’uso dell’account laddove ne sospetti un utilizzo improprio o una compromissione della relativa sicurezza. 

Art. 6 – Proprietà intellettuale e contenuti 

  • Maticad e le Aziende Terze restano titolari esclusivi di tutti i diritti di proprietà intellettuale, titoli e interessi relativi alla Piattaforma, ai Servizi e ai Software, ivi inclusi: 
  1. componenti software, codice sorgente, algoritmi, interfacce grafiche e metodi di funzionamento; 
  2. diritti di proprietà industriale e intellettuale (brevetti, marchi, nomi di dominio, knowhow, segreti commerciali, diritto d’autore); 
  3. design, materiali tecnici, funzionali o contenuti integrati nella Piattaforma. 

Salvo quanto espressamente previsto dalle presenti Condizioni, l’Utente non dispone di alcun diritto ulteriore in relazione all’oggetto della Licenza. Ogni diritto non espressamente attribuito all’Utente resta riservato a Maticad o alle Aziende Terze. 

  • L’Utente è responsabile della liceità dei Contenuti Utente (progetti, render, modelli, immagini e ogni altro contenuto caricato o creato) caricati sulla Piattaforma e garantisce che non violino diritti di terzi; 
  • Maticad ha diritto di accesso ai Contenuti Utente per ragioni legate alla fornitura dei Servizi, per archiviare, gestire, effettuare backup e fornire assistenza tecnica sui Contenuti Utente. 
  • In presenza di segnalazioni di terzi o violazioni di legge, Maticad potrà sospendere o rimuovere i Contenuti Utente fino alla definizione della controversia, senza che ciò comporti alcuna responsabilità a proprio carico. 
  • Maticad può imporre ragionevoli limiti tecnici relativi a dimensione dei file, spazio di archiviazione o capacità di elaborazione. In caso di superamento di tali limiti, i Servizi potranno essere sospesi fino al rientro nei parametri. 
  • È fatto espresso divieto all’Utente di utilizzare la Piattaforma, i Servizi, i Software o qualsiasi contenuto, dato, output, catalogo o informazione derivante (i“Contenuti Protetti”) per: 
  1. addestrare, testare o sviluppare algoritmi di machine learning o sistemi di intelligenza artificiale (“ML/AI”);
  2. creare dataset di training o banche dati per finalità di ML/AI; 
  3. sviluppare prodotti o servizi concorrenti o sostitutivi.  

Il divieto si estende a qualunque utilizzo diretto o indiretto dei Contenuti Protetti per tali finalità e include la cessione o condivisione con terzi di tali materiali per scopi analoghi. 

Art. 7 – Cataloghi Digitali 

  • I Cataloghi Digitali pubblicati sulla Piattaforma, contenenti immagini, codici articolo, descrizioni, specifiche tecniche e dati correlati, sono forniti dalle Aziende Terze e restano di loro proprietà esclusiva, unitamente ai relativi marchi e diritti di proprietà intellettuale. 

Maticad li rende disponibili agli Utenti esclusivamente per uso interno alla Piattaforma e per finalità di progettazione e preventivazione professionale. 

  • L’Utente si obbliga a: 
  1. utilizzare i Cataloghi Digitali solo nell’ambito della Piattaforma e per gli scopi consentiti; 
  2. non associare immagini, render o contenuti generati, relativi ai marchi di Maticad o delle Aziende Terze, in pubblicazioni esterne o materiali promozionali senza autorizzazione scritta di Maticad e/o delle Aziende Terze coinvolte.
    • È fatto espressamente divieto all’Utente di: 
  1. estrarre, copiare, scaricare, modificare o reimpiegare i Cataloghi Digitali al di fuori della Piattaforma; 
  2. riutilizzare immagini, codici o dati contenuti nei Cataloghi Digitali in sistemi concorrenti o piattaforme terze; 
  3. effettuare scraping, data mining o altre forme di estrazione automatizzata dei Cataloghi Digitali; 
  4. utilizzare i contenuti dei Cataloghi Digitali in modo lesivo degli interessi delle Aziende Terze, inclusa concorrenza sleale o qualsiasi altra forma di riproduzione non autorizzata. 

L’Utente manleva integralmente Maticad da qualsiasi pretesa derivante dalle Aziende Terze o da terzi per utilizzi impropri dei Cataloghi Digitali e risponderà direttamente in tutte le sedi per i danni cagionati a Maticad e alle Aziende Terze.  

  • L’accesso ai Cataloghi Digitali di talune Aziende Terze può essere subordinato a nulla osta preventivo. In tali casi: 
  1. l’accesso è condizionato all’autorizzazione scritta dell’Azienda Terza; 
  2. Maticad può limitare o bloccare l’accesso fino alla verifica dell’autorizzazione.
    • Maticad non è responsabile per errori, inesattezze, incompletezze, obsolescenza o presenza di prodotti fuori produzione nei Cataloghi Digitali, né per danni derivanti dall’uso di dati errati o non aggiornati. 
    • In caso di violazione del presente articolo si applicano le misure di cui all’Art. 13. 

Art. 8 – Regole di utilizzo della Piattaforma 

  • L’Utente si impegna a utilizzare la Piattaforma con diligenza professionale, conformemente alla legge, alle presenti Condizioni e alle regole di sicurezza di cui all’Art. 5. 
  • È fatto espresso divieto all’Utente di: 
  1. copiare, modificare, tradurre, disassemblare, decompilare o eseguire attività di reverse engineering sui Software, sulla Piattaforma e/o sui relativi contenuti. 
  2. tentare di scoprire codice sorgente o strutture sottostanti; 
  3. creare prodotti derivati, plugin, estensioni o siti mirror non autorizzati; 
  4. utilizzare software, script, bot o strumenti automatizzati per interferire con la Piattaforma o estrarne contenuti o il codice sorgente relativo all’applicazione; 
  5. distribuire, noleggiare, vendere, sublicenziare i Software, la documentazione o i Cataloghi Digitali; 
  • trasferire a terzi i Software, la documentazione o i Cataloghi Digitali senza previa autorizzazione. Tale autorizzazione sarà necessaria anche in caso di cessione di ramo aziendale, cambio ragione sociale, cessione di attività, fallimento, etc.
    • L’Utente non può utilizzare la Piattaforma per: 
  1. diffondere contenuti illeciti, osceni, violenti, discriminatori o in violazione di diritti altrui; 
  2. effettuare accessi non autorizzati, attività di hacking o elusione delle misure di sicurezza; 
  3. introdurre malware, virus, trojan, phishing o condotte idonee a compromettere la sicurezza o la disponibilità dei Servizi; 
  4. alterare o rimuovere avvisi di copyright, marchi o segni distintivi; 
  5. mettere a disposizione credenziali o account a terzi in violazione dell’Art. 3; 
  • fornire dati di registrazione falsi o non aggiornati.
    • In caso di violazione delle presenti regole, Maticad potrà applicare le misure previste all’Art. 13 e intraprendere ogni azione necessaria a tutela dei propri diritti. 

Art. 9 – Privacy e protezione dei dati 

  • Per tutto ciò che riguarda raccolta, utilizzo, trattamento, protezione, comunicazione e trasferimento dei dati personali degli Utenti si rinvia all’Informativa Privacy di Maticad (la “Privacy Policy”), disponibile al seguente indirizzo: https://www.maticad.com/privacy-cookie-policy/

La Privacy Policy forma parte integrante delle presenti Condizioni. 

  • Accedendo alla Piattaforma e utilizzandone i Servizi, l’Utente dichiara di aver letto e compreso la Privacy Policy e autorizza Maticad al trattamento dei propri dati personali nelle modalità ivi indicate, ferma restando l’acquisizione di ulteriori consensi specifici quando richiesti dalla normativa applicabile. 

Art. 10 – Infrastrutture e servizi di terze parti  

  • La Piattaforma è ospitata su infrastrutture cloud fornite da soggetti terzi di cui Maticad si avvale per l’erogazione dei propri Servizi (le “Infrastrutture di Terze Parti”). 

Le Infrastrutture di Terze Parti non sono oggetto di utilizzo diretto da parte dell’Utente, né determinano la nascita di alcun rapporto contrattuale tra quest’ultimo e i rispettivi fornitori. 

  • Maticad non è responsabile per interruzioni, malfunzionamenti, periodi di inattività, perdita o corruzione di dati derivanti da propri problemi tecnici o da problemi tecnici dei fornitori di Infrastrutture e Servizi di Terze Parti, né per modifiche unilaterali delle condizioni di servizio, violazioni di Service Level Agreement (SLA) o altri inadempimenti imputabili a tali soggetti. La responsabilità di Maticad si limita alla diligente selezione di fornitori affidabili e all’adempimento dei propri obblighi contrattuali nei loro confronti. 

Art. 11 – Aggiornamenti, disponibilità della Piattaforma, garanzie e responsabilità 

  • Durante la validità della Licenza, l’Utente ha diritto a ricevere, senza costi aggiuntivi, gli aggiornamenti standard dei Software e dei Cataloghi Digitali. Nuove funzionalità opzionali, non incluse nella dotazione standard, potranno essere offerte separatamente previa specifica quotazione economica. 
  • Maticad si impegna, al meglio delle sue possibilità, a garantire la disponibilità ordinaria della Piattaforma 24 ore su 24, 7 giorni su 7. 

In considerazione della particolare struttura della rete, nella quale sono coinvolti molteplici soggetti, non viene prestata alcuna garanzia in merito alla continuità, stabilità o permanenza nell’utilizzo dei Servizi. 

Sono fatte salve altresì le sospensioni o interruzioni temporanee ai sensi dell’art. 12. 

  • Salvo diversa previsione inderogabile di legge, la Piattaforma, i Servizi e i Software sono forniti “COSÌ COME SONO”. Nella misura massima consentita dalla legge Maticad, le Aziende Terze e i fornitori terzi di Infrastrutture e Servizi (le “Parti Interessate”) escludono qualsivoglia garanzia, espressa o implicita, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le garanzie implicite di assenza di violazione di diritti, commerciabilità o idoneità a uno scopo specifico. Le Parti Interessate non forniscono alcuna dichiarazione o impegno riguardo ai contenuti resi disponibili nell’ambito dei Servizi, né garantiscono che:  
  1. i Servizi e il Software soddisfino le esigenze dell’Utente o risultino costantemente disponibili, tempestivi, sicuri, privi di errori o interruzioni;  
  2. i risultati ottenuti attraverso l’uso dei Servizi e del Software siano efficaci, accurati o affidabili; 
  3. la qualità dei Servizi e del Software risponda alle aspettative dell’Utente; 
  4. eventuali difetti, errori o malfunzionamenti vengano eliminati o corretti.
    • L’Utente utilizza la Piattaforma a proprio rischio ed è responsabile per danni a sistemi, perdita di dati e adeguatezza delle funzionalità rispetto alle proprie finalità professionali. 
    • In nessun caso le Parti Interessate potranno essere ritenute responsabili per danni indiretti, speciali, consequenziali, perdita di profitti, dati o interruzione di attività sofferti dall’Utente. 

Art. 12 – Sospensione e interruzione temporanea dei Servizi 

  • Maticad potrà sospendere temporaneamente la Piattaforma per interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria, aggiornamenti di sistema o necessità di sicurezza. Ove possibile, verrà fornito all’Utente un preavviso di almeno 2 (due) giorni lavorativi tramite email o notifica in Piattaforma. 
  • Maticad può sospendere immediatamente l’accesso alla Piattaforma in caso di: 
  1. gravi o reiterate violazioni delle Condizioni o uso illecito o non autorizzato dei Servizi; 
  2. mancato pagamento del corrispettivo pattuito; 
  3. comportamenti offensivi o lesivi verso il personale di Maticad; 
  4. reclami infondati, ripetuti e in malafede; 
  5. eventi non imputabili a Maticad; 
  6. forza maggiore. 

In tali circostanze Maticad adotterà tutte le misure di sicurezza e diligenza ragionevoli, ma non incorrerà in alcuna responsabilità per la summenzionata sospensione. 

  • In caso di sospensione per motivi tecnici o temporanei, Maticad ripristinerà l’accesso non appena possibile. 

Art. 13 – Misure correttive per violazioni  

  • In caso di violazione delle presenti Condizioni, Maticad potrà, senza preavviso ed a propria discrezione, adottare una o più delle seguenti misure: 
  1. limitazione o sospensione temporanea dell’accesso alla Piattaforma, in tutto o in parte; 
  2. cessazione definitiva dell’account e revoca delle Licenze; 
  3. rimozione immediata dei contenuti in violazione; 
  4. comunicazione della violazione alle autorità competenti e/o alle Aziende Terze interessate; 
  5. azioni legali per il risarcimento dei danni.
    • L’Utente manleva e tiene indenne Maticad da qualsiasi pretesa avanzata da terzi, ivi incluse le Aziende Terze, derivante da violazioni delle presenti Condizioni. 

Art. 14 – Durata, recesso e cessazione definitiva 

  • La Licenza ha la durata indicata nel Contratto di Acquisto. 
  • La cessazione definitiva della Licenza da parte di Maticad potrà avvenire in caso di: 
  1. gravi o reiterate violazioni delle Condizioni da parte dell’Utente; 
  2. mancato pagamento totale o parziale; 
  3. utilizzo della Piattaforma per scopi illeciti; 
  4. circostanze che rendano la prosecuzione del servizio contraria alla legge o a disposizioni delle autorità competenti. 

In tali casi l’Utente non ha diritto a rimborsi per periodi già fruiti o non ancora utilizzati. 

  • Alla cessazione del Contratto di Acquisto Maticad conserverà i Contenuti dell’Utente per 90 (novanta) giorni, periodo entro il quale l’Utente potrà riattivare l’account mediante rinnovo. L’Utente accetta che, decorso tale termine, i Contenuti saranno eliminati in modo definitivo e irreversibile e, pertanto, si impegna a organizzarsi di conseguenza. 

Art. 15 – Assistenza tecnica, reclami e risoluzione delle controversie 

  • L’Utente prende atto che Maticad non fornisce assistenza tecnica in relazione alla Piattaforma per via telefonica. Ogni attività di supporto operativo è svolta online tramite la piattaforma di Knowledge Base messa a disposizione da Maticad, tramite FAQ e tramite sistema di ticketing dedicato, ove disponibile.   
  • Per eventuali quesiti di carattere tecnicofunzionale sulla Piattaforma, l’Utente potrà rivolgersi al proprio referente commerciale indicato nel Contratto di Acquisto, che fungerà da punto di contatto e, se del caso, potrà indirizzare l’Utente verso la documentazione o i canali informativi appropriati.   

Art. 16 – Disponibilità geografica e linguistica 

  • L’accesso alla Piattaforma da diversi Paesi non implica che i Servizi e la documentazione contrattuale siano disponibili e/o conformi agli ordinamenti giuridici in cui l’Utente intende utilizzarli. Maticad potrà limitare o bloccare l’accesso da determinati Paesi per motivi di legge, sicurezza, conformità o policy aziendale. È responsabilità dell’Utente verificare la liceità e l’effettiva disponibilità dei Servizi nel territorio in cui intende utilizzarla. 
  • La Piattaforma è disponibile in lingua italiana e inglese. Maticad avrà la facoltà, ma non assume l’obbligo, di fornire ulteriori versioni linguistiche, né di garantire la permanenza futura delle lingue attualmente disponibili. 

Art. 17 – Forza maggiore 

  • Nessuna delle Parti potrà essere ritenuta inadempiente per ritardi o mancato adempimento (fatti salvi gli obblighi di pagamento) dovuti a eventi di forza maggiore, quali a titolo esemplificativo calamità naturali, conflitti, atti delle autorità pubbliche, scioperi, emergenze sanitarie, guasti di rete o attacchi informatici di ampia portata non imputabili a grave negligenza della Parte interessata. 
  • L’esonero opera per tutta la durata dell’impedimento, a condizione che la Parte interessata comunichi tempestivamente l’evento e adotti misure ragionevoli per limitarne l’impatto. Le Parti collaboreranno in buona fede per ridurre al minimo le conseguenze della forza maggiore. 

Art. 18 Legge applicabile, risoluzione delle controversie e prescrizione 

  • Le presenti Condizioni e i Contratti di Acquisto che le parti stipuleranno sulla base delle stesse saranno regolati dalla legge italiana. 
  • Qualsiasi controversia relativa alle presenti Condizioni e ai Contratti di Acquisto che le parti stipuleranno sulla base delle stesse, ivi comprese le controversie inerenti alla loro esistenza, validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione, sarà devoluta in via esclusiva al Tribunale di 

Art. 19 – Comunicazioni, modifiche e disposizioni finali 

  • Salvo diversa indicazione, le comunicazioni a Maticad devono essere inviate all’indirizzo email 365@maticad.com. Le comunicazioni da Maticad all’Utente potranno avvenire via email, notifica in Piattaforma o all’indirizzo indicato dall’Utente al momento della registrazione. 
  • Maticad potrà modificare le presenti Condizioni per adeguamenti normativi, tecnici o organizzativi, oppure aggiornare, ampliare o cessare la fornitura dei Servizi, nei limiti consentiti dalla legge. Per modifiche che comportino un aumento dei prezzi, Maticad fornirà un preavviso di almeno 60 (sessanta) giorni. L’uso continuato della Piattaforma dopo tale termine equivale ad accettazione delle modifiche. Le nuove Condizioni non si applicano a controversie già pendenti. 
  • In caso di discrepanze tra versioni linguistiche, prevale: 
  1. la versione italiana per gli Utenti italiani; 
  2. la versione inglese per gli Utenti internazionali.
    • La nullità o inefficacia di una clausola non incide sulla validità delle restanti. L’inerzia di Maticad nell’esercizio di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso. 
    • Durata della Licenza, rinnovo, canone e condizioni economiche sono disciplinati dal Contratto di Acquisto, che in caso di contrasto prevale sulle le presenti Condizioni.